Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty

W AeroArt zależy nam na Twoim zadowoleniu, dlatego dajemy Ci możliwość łatwego i bezproblemowego zwrotu lub reklamacji zakupionych produktów.

🔄 Zwroty – masz 14 dni od daty zakupu

Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić go w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu zakupu – bez podawania przyczyny.

Warunki zwrotu:

• Produkt nie może nosić śladów użytkowania
• Musi być zapakowany w oryginalne opakowanie
• Do paczki należy dołączyć formularz zwrotu (pobierz formularz)
• Do paczki należy dołączyć paragon zakupu lub fakturę

📩 Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni na konto, z którego dokonano płatności.

⚠️ Reklamacje

Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – bardzo przepraszamy!
Napisz do nas na sklep@aero-art.pl, dołączając zdjęcia i krótki opis problemu.
Reklamacje rozpatrujemy maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych.

🚫 Wyjątki od zwrotów

Zgodnie z obowiązującym prawem, nie przyjmujemy zwrotów produktów personalizowanych, czyli takich, które zostały wykonane na specjalne zamówienie (np. zawieszki z grawerem, specjalne warianty na życzenie klienta).
Produkty personalizowane można reklamować w przypadku wad produkcyjnych.

📦 Adres do zwrotu/reklamacji:

AeroArt – Dział Zwrotów
ul. Środkowa 11
15-151 Białystok
tel. 600542266
lub paczkomat BIA81M

Masz pytania lub wątpliwości?
Napisz do nas – chętnie pomożemy!
📧 sklep@aero-art.pl

Dziękujemy, że jesteś z nami! 💫